특별한 통신업무는 이곳에서~ SK텔레콤 지점 특화 서비스!

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– 해외단말기를 국내에서 쓰려면 어떻게 해야 하지?

– 요즘 홈 CCTV가 유행이라던데 만져볼 수 있는 곳 없나?


– 인터넷에서 구매한 새 폰 받는 데 3일이나 걸리다니!


– 기기변경 하고 싶은데 대리점 업무가 6시에 끝나네…

휴대전화 쓰면서 이런 고민 한 번쯤 해보셨을 텐데요. SK텔레콤에서는 이처럼 특별한 고민이 있는 고객들을 위해 지점별로 4개의 특화 서비스를 제공하고 있습니다.


SK텔레콤 지점 특화 서비스

1) 해외출시 단말기 Device Support(잠실지점, 강남지점, 용산지점, 신촌지점)
– 해외 단말기 등록 및 개통 지원

2) ICT 체험존(잠실지점, 용산지점, 신촌지점, 대전지점)
– SK텔레콤에서 출시된 첨단 라이프웨어 전시 및 체험 공간

3) O2O 지점 픽업 서비스(수도권 내 15개 전 지점)
– ‘T월드다이렉트’에서 구매한 단말기를 다음날 근처 지점에서 받을 수 있는 서비스

4) 연장 영업(을지로, 강남 지점)
– 영업시간 내 방문이 어려운 분을 위해 매주 수요일 저녁 8시까지 지점 연장 업무
(본사 승인 등 특수 업무는 익일 처리)

모두 편리한 통신생활을 위해 꼭 필요한 서비스인데요. SK텔레콤 공식 블로그가 다양한 지점 특화 서비스를 제공하는 ‘잠실지점’을 직접 방문 체험해 보았습니다.

SK텔레콤 잠실지점 찾아가기

*주소 – 서울 송파구 올림픽로 35다 길 32(송파구 신천동 7-26 예전빌딩 2층)

http://dmaps.kr/rin8

SK텔레콤 잠실지점은 2호선 잠실역 8번 출구로 나와서 직진하다가 잠실 시그마타워 건물 앞 삼거리에서 꺾어 들어가면 바로 옆 건물(예전빌딩) 2층에 있습니다.

찾기 어렵다면 롯데캐슬골드 입구의 맞은편 건물이란 점을 기억하시면 됩니다.

지하철 이외의 교통수단을 이용하시는 분들은 예전빌딩 정문에 있는 독특한 동상을 확인하세요~

건물 내 엘리베이터를 이용해 2층으로 올라갑니다.

엘리베이터에서 내려서 바로 왼편에 SK텔레콤 잠실지점 입구가 보입니다. 지점 업무를 간략하게 소개한 안내사항이 보이는데요. 지점 방문 시 가능한 업무와 운영 시간이 적혀 있습니다. 휴가철이다 보니 ‘T로밍 업무’를 강조한 모습도 눈에 띄네요.

잠실지점은 지점 특화 서비스 중 해외 개통 단말기 Device Support, ICT 체험존, O2O 지점 픽업 서비스 3가지 업무를 제공하고 있습니다.

깔끔하고 넓은 실내를 자랑하는 잠실지점의 내부 모습인데요. 지점 특화 서비스는 어떻게 이루어지고 있는지 해당 업무를 자세히 알아보겠습니다~

1. 해외출시 단말기 Device Support

최근 해외출시 단말기를 직접 구매해 쓰시는 분들 많으시죠? 하지만 문제가 발생할 경우, 해결책 찾기가 쉽지 않은데요. 이럴 때 SK텔레콤 잠실지점에 마련된 ‘해외출시 단말기 Device Support’ 코너를 찾으시면 전문 상담사가 등록부터 개통까지 성심껏 도와드립니다.

고객께서 해외출시 단말기 등록 신청서를 작성하는 모습

등록 및 개통 후 기기를 돌려받는 모습

구형 2G 스마트폰도 일련번호 등록 과정을 통해 사용이 가능!

‘해외출시 단말기 Device Support’ 코너를 통해 해외출시 최신 스마트폰은 물론, 연식이 오래된 2G폰도 전문 상담사의 능숙한 업무처리와 상담을 통해 간단하게 사용할 수 있답니다. 혹시 해외출시 단말기 사용에 어려움을 겪는다면 SK텔레콤 잠실지점에서 제공하는 ‘해외출시 단말기 Device Support’를 꼭 활용해 보시길 바랍니다.


해외출시 단말기 Device Support

1. 업무 시간
: 오전 9시~ 오후 6시
2. 가능 업무 : OMD 단말 등록 및 개통 지원(APN 설정, MAC 주소 등록 포함)
3. 관련 글 : http://blog.sktworld.co.kr/5965
2. ICT 체험존

스마트폰 화면 및 영상을 TV나 모니터에서 감상하고, 태양광으로 스마트폰을 충전하며, 홈 CCTV를 스마트폰으로 관리하는 등 다양한 미래 생활상을 체험해보고 싶다면?

SK텔레콤 잠실지점에 마련된 ‘ICT 체험존’을 이용해보세요~ ‘ICT 체험존’은 SK텔레콤에서 출시한 IT 제품을 지점 방문 고객들이 직접 시연할 수 있는 곳으로 잠실지점에도 마련되어 있습니다. 과연 잠실지점에는 어떤 IT 제품이 전시되어 있는지 더 자세히 확인해볼까요?

1. 스마트 미러링

스마트 미러링은 스마트폰 영상 및 화면을 TV나 모니터에 무선으로 송출하는 제품입니다. 사진 속 기기 설명을 보면 ‘우측 TV에 나오는 화면은 옆에 보이는 휴대폰에서 송출되는 화면입니다’란 문구를 확인할 수 있는데요. 고개를 오른쪽으로 살짝 돌려볼까요?

지점 내 설치된 중앙TV에서 무선으로 영상이 재생되는 모습이 눈에 띕니다. TV 하단 설명처럼 ‘스마트 미러링’을 통해 갤럭시S3에 저장된 영상이 무선으로 송출되는 중인데요.

스마트폰 ‘미러링’ 기능을 활용해 TV, 모니터, 프로젝터 등을 간편하게 연결하고 손쉽게 사용할 수 있어 프리젠테이션, 자녀와 영상 감상 등 다방면으로 활용할 수 있습니다. ‘스마트 미러링’에 대한 자세한 내용은 아래의 포스팅을 참고해주세요~

* 스마트미러링으로 스마트 라이프~!(http://blog.sktworld.co.kr/5695)

2. BigNote

프리젠테이션을 하다 보면 메모가 절실하게 필요할 때가 있죠? 이럴 때는 BigNote를 활용해보시는 건 어떨까요~ BigNote는 터치 기능이 없는 평면(프로젝터 화면, 모니터 화면 등)에 터치 및 낙서를 할 수 있게 해주는 전자칠판입니다.

BigNote는 인식 장비와 전자펜(마우스 겸용) 2가지로 구성되어 있는데요. 어떤 벽이든 전자칠판으로 만들 수 있으며 230g의 가벼운 무게에 작은 크기로 만들어져 휴대성이 뛰어납니다. 또한, 평면이나 굴곡진 표면에서도 사용이 가능할 수 있으므로 활용도가 무궁무진합니다.

BigNote를 활용해 벽을 터치스크린으로 만든 후 SKT(elecom)를 써보았습니다. 노트에 필기하듯 자연스럽고 재미있게 필기가 가능한 점이 인상적이었는데요. 회사, 학교, 학원 등 메모가 많이 필요한 곳에서 더욱 유용한 제품이라고 할 수 있습니다. BigNote에 대한 자세한 내용이 궁금하시다면 아래 포스팅을 참고하세요~

*SK텔레콤 빅노트 후기 – by T리포터 LiveREX(http://blog.sktworld.co.kr/5705)

3. 솔라스킨

솔라스킨은 태양광 충전이 가능한 스마트폰 케이스입니다. 이 케이스의 주된 특징이라면 기존 태양광 충전 케이스 대비 3.3배의 충전 효율을 갖고 있다는 점인데요. 이런 성능 덕분에 실외에서 아이폰6를 시간당 최대 15% 충전(10만 Lux 이상 기준)할 수 있습니다.

현재는 아이폰6와 갤럭시노트3 케이스가 있으며, 추후 다른 스마트폰을 위한 케이스도 출시될 예정이라고 하니, 야외 활동이 많은 분이라면 꼭 관심을 가져볼 만한 제품입니다!

*언제 어디서나 충전이 가능한 스마트폰 케이스, 솔라스킨ㅡ(http://www.uo.co.kr/solarskin.app)

4. 스마트 오토스캔

스마트 오토스캔 장비(왼쪽)를 차량에 설치한 후 스마트폰 앱으로 차량을 관리(예시)

스마트 오토스캔은 차량에 설치해서 스마트폰으로 차량 상태를 간편하게 확인할 수 있는 사물인터넷(IoT) 기반의 스마트카 솔루션입니다. 내 차의 고장 난 부분부터 오일 교체 시기 등을 자동으로 점검해서 스마트폰으로 알려주는 기특한 기능을 가지고 있죠.

157가지 차량고장 코드, 51가지 주행기록 정보 및 19개 센서 정보 등 정비소에서만 알 수 있던 차량 상태를 일반 운전자도 쉽게 확인할 수 있어 합리적인 차량관리가 가능하도록 해줍니다.

또한, 주행기록을 볼 수 있는 카다이어리 기능, 자동차 구동원리부터 부품별 세부 고장 증상까지 확인할 수 있는 Dr. Car 콘텐츠 등을 제공해 차량을 소유하신 분들께 유용합니다. ‘탑기어 코리아’를 즐겨보시는 분이라면 아마 종종 보셨을 텐데요. SK텔레콤 잠실지점에서는 실물을 직접 확인할 수 있답니다.

*SK텔레콤, 스마트카 솔루션 ‘스마트 오토스캔’ 출시 – T뉴스 (http://blog.sktworld.co.kr/5812)

5. 스마트 리얼아이

‘스마트 리얼아이’는 전원 및 인터넷을 연결하고, 스마트폰에 전용 앱만 설치하면 간단하게 실시간 영상을 확인할 수 있는 홈 CCTV입니다. 아이나 어르신이 있는 가정이나, 소규모 상점 등에서 매장 관리를 하는 분들께 적합한 제품이죠~

‘스마트 리얼아이’로 지점 내부를 촬영한 모습인데요. CCTV 설치에 따른 추가비용이 들지 않고 높은 화소와 선명한 화면, 다양한 기능으로 현재 상태를 실시간으로 쉽게 확인할 수 있는 점이 매력적이었습니다. 깔끔한 기능에 스마트폰으로 관리할 수 있으므로 홈 CCTV가 필요했던 분들이라면 꼭 눈여겨보세요~

*홈 CCTV를 원한다면 편리한 ‘스마트 리얼아이’가 정답!(http://blog.sktworld.co.kr/5335)

6. 스마트 스코프

스마트 스코프와 스마트폰을 연결하고, 전용 앱을 실행한 모습

눈으로 보기 힘든 아주 작은 것도 스마트폰으로 확대해서 볼 수 있는 제품, 스마트 스코프도 SK텔레콤 잠실지점에서 만날 수 있습니다. 스마트 스코프는 Micro USB 5핀 케이블로 스마트폰과 직접 연결해 사용할 수 있는데요.

스마트스코프로 피부 확인 중~

고감도 정밀 카메라를 장착하고 휴대성이 좋아서 교육 및 업무용으로도 적당합니다. SK텔레콤 잠실지점을 방문하는 분 중 헤어샵, 화장품회사, 방역업체 종사자들의 관심이 많은 제품이기도 합니다.

*제품 문의 : 1661-6503

7. 펫핏

펫핏과 함께 SK텔레콤 잠실지점을 지키고 있는 강아지

우리 집 강아지가 산책을 몇 시간 했는지, 어디를 다녔는지 운동량을 확인하고 건강 상태를 확인할 수 있는 반려동물용 웨어러블 기기, 펫핏(Petfit)도 마련되어 있습니다. 사진 속 강아지처럼 목줄에 착용하면 되는 이 제품은 500원 동전보다 가벼운 6.7g의 무게와 생활 방수 기능으로 반려동물을 섬세하게 관리하는 데 적합합니다.

성인남성의 손가락 한 마디 정도로 작은 펫핏

예방주사 접종 시기는 물론, 비만부터 저체중 상태까지 꼼꼼하게 알려주니 반려동물을 가족처럼 사랑하는 사람들에겐 없어선 안 될 필수품이라고 할 수 있습니다.

사진 속 설명처럼 2시간 충전으로 약 10일 동안 사용이 가능하므로 충전 걱정 없이 오래 쓸 수 있는 점도 펫핏만의 장점입니다.

*SK텔레콤, 반려견용 Lifeware 제품 ‘펫핏(Petfit)’ 출시 – T뉴스(http://blog.sktworld.co.kr/5825)


ICT 체험존
1. 체험 시간 : 오전 9시~ 오후 6시

2. 전시 제품


– 스마트 미러링 : 스마트폰 화면을 TV나 모니터에 송출하는 기기
– BigNote : 터치 기능이 없는 화면에 터치 및 낙서를 할 수 있게 해주는 전자칠판
– 솔라스킨 : 기존 태양광 충전 케이스 대비 3.3배 효율을 가진 태양광 스마트폰 케이스
– 스마트 오토스캔 : 스마트폰으로 차량 상태를 확인할 수 있는 기기
– 스마트 리얼아이 : 스마트폰으로 집안 상태를 확인할 수 있는 홈 CCTV

– 스마트 현미경 : 스마트폰과 연결해 사용할 수 있는 디지털 현미경
– 펫핏 : 반려동물 위치추적, 활동량 분석을 할 수 있는 웨어러블 기기
3. 관련 글 보기 : http://blog.sktworld.co.kr/5757
O2O 지점 픽업 서비스(7월 20일 기준 수도권 내 15개 전 지점으로 확대)

잠실지점에 마련되어 있는 O2O 지점 픽업 서비스 코너

‘O2O 지점 픽업 서비스’는 온라인 ‘T월드 다이렉트’에서 휴대폰을 구매한 고객이 근처 오프라인 지점에서 다음날 개통하고 받을 수 있는 서비스입니다.

시간 및 장소와 관계없이 휴대폰과 요금제를 비교·선택할 수 있는 ‘온라인’ 구매의 장점과 휴대폰 개통 및 주소록·사진첩 이전 등 다양한 서비스를 받을 수 있는 ‘오프라인’ 매장 서비스의 장점을 결합한 방식인데요. O2O 지점 픽업 서비스(7월 20일 기준으로 전 지점 확대)를 SK텔레콤 잠실지점에서도 시행하고 있습니다.

O2O 지점 픽업 서비스를 신청한 고객이 잠실지점에서 단말기를 받는 모습

온라인 쇼핑에 익숙한 학생·직장인은 물론, 휴대폰 주소록이나 사진을 옮기는 데 어려움을 겪는 주부와 어르신 고객들에게 특히 유용합니다.

이와 함께, SK텔레콤은 휴대폰 분실신고를 한 고객이 ‘T월드 다이렉트’ 상담센터를 통해 휴대폰을 구매할 경우 휴대폰을 당일 배송해주는 ‘분실고객 당일 퀵 서비스’도 지난달부터 서울에서 시행 중이니 실속있게 활용해보세요~


O2O 지점 픽업 서비스
1. 업무 시간 : 오전 9시~ 오후 6시
2. 가능 업무 : – 지점 근처 직장인, 학생들이 지점에서 단말기 직접수령
– 구매 다음 날 지점 내방 시 즉시 개통과 함께 주소록, 사진 이전
– 지점에서 미납, 유심 기변 등 다양한 업무 즉시 처리
3. 관련 글 보기 : http://blog.sktworld.co.kr/5924, http://blog.sktworld.co.kr/5932
연장 영업(을지로 지점, 강남 지점)

앞서 SK텔레콤 잠실지점에서 제공하는 지점 특화 서비스에 대해 살펴보았는데요. 강남, 을지로지점에서는 업무 시간을 오후 8시까지 연장하는 연장 영업 서비스를 시행하고 있기도 합니다.

2곳(강남, 을지로 지점)은 평일에는 오전 9시 ~ 오후 6시까지 운영되며, 매주 수요일에만 오후 6시 ~ 오후 8시까지 연장 영업을 하므로, 지점 영업시간 내 방문이 어려워 불편을 겪고 있는 분들이라면 편리하게 업무처리를 하실 수 있답니다.

연장 영업
1. 운영 주기 : 매주 수요일(주 1회 운영)
2. 운영 지점 : 강남, 을지로 지점
3. 운영 시간 : 오후 6시~ 오후 8시(2시간)
4. 가능 업무 : 지점 방문 시 가능한 모든 업무(※ 본사 승인 등 특수 업무의 경우 다음날 처리)
5. 관련 글 보기 : http://blog.sktworld.co.kr/5789
고객 만족을 위한 SK텔레콤의 빈틈없는 노력!

이상으로 SK텔레콤에서 제공하는 지점 특화 서비스에 대해 살펴보았는데요. 특별한 통신업무가 있을 때, 이런 서비스를 잘 활용하셔서 더욱 즐거운 통신생활을 즐기셨으면 하는 바람입니다. 국가고객만족도(NCSI, National Customer Satisfaction Index) 조사에서 18년 연속 1위에 빛나는 SK텔레콤은 항상 고객 만족을 위해 빈틈없는 노력을 이어가겠습니다~

위 포스팅은 발행일을 기준으로 작성되었습니다. 발행일 이후 내용이 변경될 수 있으니, 발행일이 많이 경과된 경우 블로그 내 검색을 통해 최신 글을 확인해 주세요.

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